Sistema soporte de decisiones basado en Business Intelligence para micro y pequeñas empresas de distribución

Investigación TecnológicaHerramienta (Software) de soporte de decisiones basado en Business Intelligence para micro y pequeñas empresas de distribución, que apoya al usuario para que controle, establezca y gestione los presupuestos y así pueda saber que se ejecutó de forma correcta y que falta por ejecutar, para así tomar las medidas correspondientes y mejorar su cometido.PregradoIngeniero de Sistema

Modelo estratégico integral para la implementación del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) de la empresa Latinoamericana de Seguridad Eléctrica S.A.S.

El presente trabajo contiene un Modelo Estratégico Integral para la implementación del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo (SGSST) en la empresa Latinoamericana de Seguridad Eléctrica SAS., basado en los estándares mínimos de calidad de los programas de salud ocupacional de la empresa, con el fin de verificar y evaluar si estos cumplen con los procedimientos básicos que garanticen la integridad y el bienestar de los trabajadores que participan en la organización.The present work contains an Integral Strategic Model for the implementation of the Occupational Health and Safety Management System (SGSST) in the Latin American company of Electrical Safety SAS, based on the minimum quality standards of the occupational health programs of the company, in order to verify and evaluate if these comply with the basic procedures that guarantee the integrity and well-being of the workers who participate in the organization

Metodología para la creación de conocimiento en los entornos virtuales de enseñanza mediante herramientas de Business Intelligence. Caso de estudio en una institución educativa que emplea Moodle

Educational organisations search for differentiating factors in order to become more efficient and effective, so they can improve their competitiveness in the present market. Knowing what is happening within them is a differentiating factor that can be used by incorporating Business Intelligence methods and tools. Many educational organisations use learning virtual environments that automatically store data about any interaction of its users. These interactions are recorded in digital systems that are not usually used, mainly because of the few functionalities and flexibility of the analysis and costumizing of the indicator. This thesis adapts Business Intelligence methods in order to compile a knowledge based in the data stored in the learning virtual environments by using efficience and effectiveness criteria, it mainly focuses on how to transform the data into knowledge. In its conclusion, this thesis contextualises and incorporates methods of knowledge compilation within the framwork of the e-learning department of an online training institution. Thus, the characteristics of these kind of institutions are defined, the suggested methodology implements an empirical experimentation in order to establish the viability from an effeciency and effectiveness point of view.Las organizaciones educativas buscan factores diferenciadores que las hagan más eficientes y eficaces mejorando de esta manera su competitividad en el mercado actual. El conocimiento que poseen sobre lo que está ocurriendo dentro de ellas supone un factor diferenciador que puede ser explotado mediante métodos y herramientas propios del Business Intelligence. Muchas de las organizaciones educativas poseen entornos virtuales de aprendizaje que almacenan de forma automática cualquier interacción realizada por los usuarios. Estas interacciones se registran en sistemas digitales que no suele estar explotado debido, sobretodo, a las pocas funcionalidades y flexibilidad que disponen respecto al análisis y la personalización de indicadores. En esta tesis se adaptan métodos del Business intelligence para captar el conocimiento residente en los datos almacenados en los entornos virtuales de aprendizaje según criterios de eficiencia y eficacia, poniendo el foco en cómo se transforman estos datos en conocimiento. Como resultado de esta Tesis se contextualizan y aplican métodos de extracción de conocimiento en el marco del departamento de e-learning de una institución dedicada a impartir formación on-line. De esta forma, se definen las características propias de este tipo de instituciones y se aplica la experimentación empírica de la metodología propuesta estableciendo la viabilidad desde el punto de vista de la eficiencia y la eficacia.Postprint (published version

Diseño del plan de mejora del SG-SST para la microempresa Ingeniería Congas S.A.S del sector de hidrocarburos.

El plan de mejora del SG-SST para la microempresa Ingeniería Congas S.A.S del sector de hidrocarburos, Se diseñó a partir de 4 fases de investigación donde se evidencio el estado actual de cumplimiento, se establecieron las directrices para tratar las acciones correctivas, preventivas y mejora, se actualizó la matriz de peligros y riesgos y se diseñó el plan de trabajo para el año 2022, cuyo objetivo es mejorar los procesos y generar entornos seguros de trabajo, basado en la matriz de la resolución 0312 de 2019 “Estándares mínimos del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo SG-SST”, herramienta con la cual se determinan las falencias de la organización y acciones de mejora. Como metodología se implementó la investigación teórica, con enfoque al tipo de investigación cualitativo-descriptivo, donde se usaron técnicas e instrumentos como observación, encuesta, entrevista individual, revisión de documentos y registros de la compañía; el diseño de investigación se basó Investigación-Acción, el cual se enfocó en generar información con la que la organización tome decisiones que mejoren sus procesos y permitan dar cumplimiento a la normatividad. Dentro de los resultados se evidencia un diagnóstico inicial 82,5% el cual es aceptable, sin embargo, de acuerdo a los hallazgos se implementaron las acciones de mejoras para subsanar las no conformidades encontradas y así aumentar el porcentaje de cumplimiento, ya que pertenecen al sector de hidrocarburos y requieren de mínimo 90% para realizar procesos de licitación con algunos clientes puntuales. Así mismo se resalta un Sistema de gestión en Seguridad Salud en el Trabajo y Ambiente enfocado en la prevención de accidentes de trabajo, enfermedades laborales y cuidado del medio ambiente logrando cero accidentes de trabajo, cero enfermedades laborales y cero accidentes medioambientales dando cumplimiento a sus objetivos establecidos. Finalmente el plan de mejora permitirá a la compañía evidenciar y soportar la necesidad de seguir fortaleciendo su SG-SST e implementar las acciones de mejora que permita lograr sus objetivos para el año 2021 y 2022.The plan of improvement of the SG-SST for the microenterprise Ingeniería Congas S.A. prevention and improvement, the hazard and risk matrix was updated and the work plan for 2022 was designed, which aims to improve processes and generate safe working environments, based on the matrix of resolution 0312 of 2019 "SG-SST Safety and Health Management System Minimum Standards", a tool for identifying organizational weaknesses and improvement actions. As a methodology, theoretical research was implemented, focusing on the type of qualitative-descriptive research, using techniques and instruments such as observation, survey, individual interview, review of documents and company records; the research design was based on Research-Action, which focused on generating information with which the organization makes decisions that improve its processes and allow compliance with regulations. Within the results an initial diagnosis 82,5% is shown which is acceptable, According to the findings, the improvement actions were implemented to remedy the nonconformities found and thus increase the percentage of compliance since they belong to the hydrocarbons sector and require at least 90% to carry out bidding processes with some punctual customers. Also highlighted is a Management System in Occupational Health and Environment Safety focused on the prevention of accidents at work, occupational diseases and care of the environment achieving zero accidents at work, zero occupational diseases and zero environmental accidents in compliance with their established objectives Finally, the improvement plan will allow the company to demonstrate and support the need to continue strengthening its SG-SST and implement the improvement actions to achieve its objectives for 2021 and 2022.1. Título del trabajo de grado 8 2. Planteamiento del problema 9 3. Objetivos 11 3.1 Objetivo general 11 3.2 Objetivos específicos 11 4. Justificación 12 5. Marcos de referencia 14 5.1 Estado del arte 14 5.2 Marco Teórico 22 5.3 Marco Legal 32 6. Marco metodológico de la investigación 36 6.1 Análisis de la información 36 6.1.1 Paradigma 36 6.1.2 Tipo y diseño de la investigación. 37 6.2 Población 37 6.3 Muestra 38 6.4 Técnica e instrumentos de recolección de datos 39 6.5 Técnica análisis de datos 40 6.6 Fases de la investigación 41 6.6.1 Fase I: Evaluación y reconocimiento. 41 6.6.2 Fase II: Diseño e implementación procedimiento de acciones correctivas y preventivas. 43 6.6.3 Fase III: Actualización Matriz de Peligros 48 6.6.4 Fase IV: Diseño Plan de Trabajo Anual 2022 49 6.7 Cronograma 49 6.8 Presupuesto 51 7. RESULTADOS 53 7.1 Resultados Fase I 53 7.2 Resultados Fase II 58 7.3 Resultados Fase III 59 7.4 Resultados Fase IV 59 8. Análisis de los resultados 60 9. Conclusiones 62 10. Recomendaciones 63 11. Referencias 64 12. Anexos 73EspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el TrabajoEspecialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabaj

Caracterización de instrumentos de evaluación de carga mental

La carga mental es uno de los factores de riesgo psicosocial más importantes y de los que cuenta con instrumentos de profundización que amplían su descripción y fuentes que la generan. Se entiende como la cantidad y la calidad de información que debe procesar el trabajador , a la que debe dar respuesta en relación con el tiempo de entrega asignado. En este trabajo de grado se presenta la caracterización de tres tipos de instrumentos de medición de carga mental: medidas fisiológicas, evaluación de rendimiento e instrumentos subjetivos, a partir de la revisión de estudios empíricos escritos en los últimos 10 años, en revistas especializadas. Palabras clave: carga mental, evaluación de carga mental, instrumentos de evaluación de carga mental.Abstract: The mental load is one of the most important psychosocial risk factors and of those that have deepening tools that broaden its description and sources that generate it. It is understood as the quantity and quality of information that the worker must process, to which he must respond in relation to the assigned delivery time. In this work of degree the characterization of three types of instruments of measurement of mental load is presented: physiological measures, evaluation of performance and subjective instruments, from the review of empirical studies written in the last 10 years, in specialized magazines. Key words: mental load, mental load assessment, mental load assessment instruments.Especialista en Salud OcupacionalEspecializació

5 Cs del crédito y riesgo financiero de una empresa de venta de útiles de oficina, Surquillo, 2023

El propósito del trabajo de estudio fue dar respuesta a las preguntas planteadas, entre ellas determinar si existe relación entre las variables, las 5 Cs del crédito y el riesgo financiero. Realizada a una población de 20 colaboradores de la organización, para obtener el alcance de los datos, se construyó un cuestionario conformado por 21 interrogantes, medida a través de cinco niveles de respuesta. Se uso la recolección de datos para probar la hipótesis, de diseño no experimental, con un alcance correlacional. Posteriormente, se ordenó y se calculó las variables para conocer la confiablidad, donde se evidencio que no existe relación de ambas, quedando estadísticamente comprobada ya que el valor es bajo en la correlación de las variables (p valor) es de 0,010 por lo que es mayor a 0,005. Sin embargo, se comprobó que, si presenta correlación las 5 Cs del crédito y la dimensión riesgo de liquidez observándose relación directa con la variable 1, con una significancia de 0,003 mostrando una correlación positiva moderada a comparación de las otras dimensiones de la variable 2 que ninguna se asocia a la variable 1

Tipología de indicadores de calidad del empleo objetivos y subjetivos

Unión Europea, Ministerio de Economía y Competitividad y el Fondo Europeo de Desarrollo Regional DER2015-63701-C3-1-

Gestión de proyectos en la satisfacción del cliente de las tensoestructuras en Lima Metropolitana, 2018

Objetivo: Determinar de qué manera las áreas de conocimiento en la gestión de proyectos según Guía Metodológica PMBOK incide positivamente en la satisfacción del cliente de las tensoestructuras en Lima Metropolitana, 2018. Método: La población estuvo compuesta por los clientes ingenieros civiles colegiados que eligieron el uso de las tensoestructuras, la muestra fue de 442 clientes, se usó un cuestionario (Instrumento) para la recolección de datos, por intermedio del aplicativo forms de Google y para el procesamiento estadístico el programa de IBM SPSS. Se evaluaron las siguientes áreas de conocimiento de la gestión de proyectos, Gestión de los Recursos, Gestión de la Calidad, Gestión del Costo, Gestión del Cronograma, Gestión del Alcance, Gestión de las Comunicaciones, Gestión de los Riesgos y Gestión de los Interesados. Resultados: A un nivel de confianza del 95% los clientes estuvieron satisfechos en cuanto a la Gestión de los Recursos, Gestión de la Calidad, Gestión del Costo, Gestión del Cronograma, Gestión del Alcance, Gestión de los Riesgos y Gestión de los Interesados, pero en la Gestión de las Comunicaciones los clientes consideraron un grado regular de satisfacción, debido a la poca comunicación de parte de los ingenieros encargados de la obra, se propone una capacitación a dicho personal para una mejor comunicación. Conclusiones: Las áreas de conocimiento de la gestión del proyecto inciden positivamente en la satisfacción del cliente de las tensoestructuras, especialmente la triple restricción conformada por la calidad, el costo y el tiempo

Diseño e implementación de una solución de inteligencia de negocios para la toma de decisiones y gestión de la información para Pymes utilizando la metodología Hefesto 2.0

Nuestra Pyme, está establecida en el mercado regional y su giro de negocio es proveer medicamentos a nivel regional a todo tipo de entidades por lo que el flujo de ventas es frecuente y la manipulación de datos es de manera rápida y constante; Al tener diferentes categorías y presentaciones genera una cantidad enorme de datos que solo quedan almacenados en registros y por si solos no generan una información significativa que ayude a nuestra entidad, debido a eso la gerente y representantes de nuestra Pyme están de acuerdo con analizar dichos datos y poder transformarla en información el cual ayude a plantear soluciones y mejoras en la entidad. Por lo cual la propuesta a su entidad es una Solución de Inteligencia de Negocios para esta Pyme donde se analizará sus datos se transformará y con el uso de una herramienta a medida pueda brindar una gestión de información de manera precisa, en tiempo real el cual ayudará a interpretar y tomar decisiones y realizar las acciones necesarias entono a la mejora de nuestra Pyme y crecer en el mercado. En la etapa metodológica el tipo de investigación a realizar es cuantitativo y el tipo de investigación es cuasi experimental aplicada con un diseño de investigación de tipo longitudinal.Tesi